1. SUTARTIES OBJEKTAS

1.1. Paslaugų teikėjas įsipareigoja teikti viešojo kalbėjimo ir / arba lietuvių kalbos mokymo paslaugas nuotoliniu būdu Paslaugų teikėjo platformoje (kalbininkas.lt) arba kitoje Paslaugų teikėjo nurodytoje vaizdo konferencijų priemonėje, o Paslaugų gavėjas - atsiskaityti už šias paslaugas nustatyta tvarka.

1.2. Paslaugos teikiamos pagal pasirinkto tipo mokymosi formatą:

• Individualios pamokos - vienas mokinys, individualus grafikas. Pamokų dažnumas pasirenkamas registruojantis platformoje. Vienos pamokos trukmė - 60 minučių.
• Grupinės pamokos - kelių mokinių grupės pagal iš anksto nustatytą grafiką:
  • 5-8 klasių mokiniams - 90 minučių,
  • 9-12 klasių mokiniams - 120 minučių.
• Kombinuotos pamokos - derinamos individualios ir grupinės pamokos.
• Vaizdo kursai - iš anksto įrašyta mokomoji medžiaga, prieinama platformoje.

1.3. Pamokų dažnumas, trukmė ir turinys nustatomi pagal Paslaugų teikėjo siūlomą programą arba individualų susitarimą el. paštu.

1.4. Pamokas veda Paslaugų teikėjo pasitelkti mokytojai. Paslaugų teikėjas turi teisę pakeisti mokinį mokantį mokytoją - dėl mokytojo ligos, nedarbingumo, veiklos nutraukimo, tvarkaraščio pokyčių ar paties Paslaugų gavėjo prašymu - apie tai iš anksto informavęs Paslaugų gavėją. Toks pakeitimas nelaikomas Sutarties pažeidimu.

2. APMOKĖJIMAS

2.1. Paslaugų kaina (toliau - Kaina) nustatoma pagal Paslaugų teikėjo galiojančius įkainius, skelbiamus interneto svetainėje arba pasiūlyme.

2.2. Apmokėjimas atliekamas iš anksto - už mėnesį, kursą ar pamokų paketą. Mėnesio sąskaitoje taip pat suvedami praėjusio mėnesio faktiškai suteiktų ir nesuteiktų paslaugų skirtumai (perskaičiavimas), todėl sąskaitos suma gali skirtis nuo bazinio mėnesio įkainio.

2.3. Sąskaita faktūra turi būti apmokėta ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jos išrašymo dienos, nebent šalių susitarimu nustatyta kitaip.

2.4. Laiku nesumokėjus už paslaugas, Paslaugų teikėjas turi teisę sustabdyti pamokų teikimą, kol atsiskaitymas bus atliktas. Apie numatomą sustabdymą Paslaugų gavėjas informuojamas el. paštu iš anksto.

2.5. Nepanaudotas apmokėtas likutis įskaitomas į kito mėnesio mokėjimą Sutarties 3 skyriuje nustatyta tvarka. Už faktiškai suteiktas paslaugas sumokėtos sumos negrąžinamos, išskyrus šios Sutarties 2.6 punkte ir 3.4 punkte numatytus atvejus.

2.6. Vartotojo teisė atsisakyti sutarties. Paslaugų gavėjas, sudaręs Sutartį nuotoliniu būdu kaip vartotojas, turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo Sutarties sudarymo dienos jos atsisakyti nenurodydamas priežasties, pranešdamas el. paštu info@kalbininkas.lt.

2.6.1. Užsiregistruodamas pamokoms, kurios prasideda nepasibaigus šiam terminui, Paslaugų gavėjas aiškiai prašo pradėti teikti paslaugas iki atsisakymo termino pabaigos ir patvirtina, kad tai supranta.

2.6.2. Pasinaudojus atsisakymo teise, Paslaugų gavėjas sumoka proporcingą sumą už iki pranešimo dienos faktiškai suteiktas paslaugas; likusi sumokėta suma grąžinama per 14 kalendorinių dienų tuo pačiu mokėjimo būdu.

2.6.3. Atsisakymo teisė netaikoma vaizdo kursams ir kitam skaitmeniniam turiniui nuo momento, kai Paslaugų gavėjas gauna prieigą prie jo ir aiškiai sutinka, kad turinys būtų pateiktas nepasibaigus atsisakymo terminui, patvirtindamas, kad tokiu atveju atsisakymo teisės netenka.

3. PAMOKŲ VYKDYMAS, ATŠAUKIMAS IR PERKĖLIMAS

3.1. Pamokos vyksta nuotoliniu būdu Paslaugų teikėjo platformoje. Prisijungimo nuoroda pateikiama platformoje ir el. paštu. Sutrikus platformos veikimui, Paslaugų teikėjas turi teisę tą pačią pamoką pravesti alternatyvia vaizdo konferencijų priemone, nedelsdamas pateikdamas prisijungimo duomenis.

3.2. Atšaukimo ir perkėlimo terminas. Jei mokinys negali dalyvauti pamokoje, apie tai privaloma pranešti ne vėliau kaip likus 3 val. iki numatytos pamokos pradžios. Pranešti galima platformoje pateikiant prašymą arba tiesiogiai administracijai. Laiku atšaukta pamoka nėra apmokestinama.

3.3. Pavėluotai atšaukta arba neatšaukta ir praleista pamoka laikoma įvykusia ir yra apmokestinama. Pamoka taip pat laikoma įvykusia, jeigu mokinys neprisijungia per 15 min. nuo suplanuotos pamokos pradžios, o mokytojas buvo prisijungęs ir pasiekiamas visą šį laikotarpį.

3.4. Pateisinama priežastis. Jeigu mokinys negalėjo dalyvauti dėl svarbios pateisinamos priežasties (pavyzdžiui, ligos), Paslaugų teikėjas, įvertinęs aplinkybes, gali pamoką pateisinti. Už pateisintą pamoką sumokėta suma įskaitoma į kito mėnesio mokėjimą. Administracija turi teisę paprašyti priežastį pagrindžiančių įrodymų.

3.5. Pateisintos grupinės pamokos įrašas. Jeigu už pateisintą grupinę pamoką Paslaugų gavėjui suteikiama prieiga prie tos pamokos vaizdo įrašo, paslauga laikoma suteikta ir pamoka apmokestinama įprasta tvarka. Paslaugų gavėjas turi teisę įrašo atsisakyti.

3.6. Savitarnos prašymai. Platformoje savarankiškai pateikiamų pamokų atšaukimo ir perkėlimo prašymų skaičius neribojamas; kiekvieną prašymą peržiūri ir patvirtina administracija. Pageidaujamas naujas pamokos laikas turi būti ne anksčiau kaip po 5 valandų ir patekti į 08:00-22:00 (Vilniaus laiku) intervalą. Nesutampant laikams, prašymą galima pateikti susisiekus su administracija.

3.7. Jei pamoka neįvyksta dėl Paslaugų teikėjo kaltės (įskaitant mokytojo neprisijungimą ar platformos gedimą, dėl kurio pamoka negalėjo būti pravesta), ji perkeliama į kitą laiką arba už ją sumokėta suma įskaitoma į kito mėnesio mokėjimą Paslaugų gavėjo pasirinkimu. Ši pamoka neapmokestinama.

3.8. Paslaugų teikėjas turi teisę keisti pamokų grafiką, apie tai iš anksto informavęs Paslaugų gavėją platformoje ar el. paštu.

3.9. Mokslo metų kalendorius. Pamokos teikiamos pagal Paslaugų teikėjo skelbiamą sezono kalendorių. Apie mokymų pertraukas ir grafiko pokyčius atostogų metu Paslaugų teikėjas informuoja iš anksto.

3.10. Grupių sudėtis. Paslaugų teikėjas turi teisę sujungti grupes arba pasiūlyti mokiniui kitą grupę, jeigu grupėje lieka per mažai mokinių tinkamam paslaugų teikimui. Nepavykus pasiūlyti tinkamos alternatyvos, Paslaugų gavėjas turi teisę nutraukti Sutartį pagal 7.4 punktą, o už nesuteiktas paslaugas sumokėtos sumos grąžinamos.

4. PASLAUGŲ TEIKĖJO IR GAVĖJO ĮSIPAREIGOJIMAI

4.1. Paslaugų teikėjas įsipareigoja užtikrinti profesionalų mokymo procesą, tinkamą pamokų kokybę ir techninę prieigą prie platformos.

4.2. Paslaugų gavėjas įsipareigoja užtikrinti, kad mokinys naudotųsi tinkama įranga (kompiuteriu ar telefonu su interneto ryšiu), jungtųsi laiku ir pasiruošęs.

4.3. Draudžiama įrašinėti pamokas, daryti jų ekrano kopijas ar dalintis jų turiniu be raštiško Paslaugų teikėjo sutikimo.

4.4. Elgesio taisyklės. Mokinys įsipareigoja pamokų metu elgtis pagarbiai mokytojo ir kitų mokinių atžvilgiu. Paslaugų teikėjas turi teisę pašalinti mokinį iš pamokos ar grupės dėl smurtinio, įžeidžiančio ar kitaip mokymosi procesą ardančio elgesio, apie tai informavęs Paslaugų gavėją. Pašalinimo atveju už nesuteiktas paslaugas sumokėtos sumos grąžinamos.

4.5. Nepilnamečiai mokiniai. Sudarydamas Sutartį mokinio vardu, Paslaugų gavėjas patvirtina, kad yra mokinio tėvas, motina ar globėjas ir turi teisę sudaryti šią Sutartį. Paslaugų teikėjas taiko vidines nepilnamečių apsaugos taisykles: pamokas veda patikrinti mokytojai, bendraujama tik per Paslaugų teikėjo platformą ir oficialius kanalus.

4.6. Paslaugų gavėjas įsipareigoja pateikti teisingus registracijos duomenis ir saugoti prisijungimo prie platformos informaciją.

5. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ

5.1. Visos intelektinės nuosavybės teisės į mokomąją medžiagą, pamokų turinį ir struktūrą, užduotis, vaizdo kursus ir įrašus, taip pat į platformą, priklauso Paslaugų teikėjui arba jo licencijų davėjams.

5.2. Paslaugų gavėjui suteikiama neišimtinė, neperleidžiama licencija naudotis mokomąja medžiaga tik asmeniniais mokinio mokymosi tikslais. Medžiagą platinti, kopijuoti, viešinti, parduoti ar perduoti tretiesiems asmenims draudžiama.

5.3. Įsigijus vaizdo kursą, prieiga prie jo galioja pasiūlyme nurodytą laikotarpį.

6. ATSAKOMYBĖ IR GINČAI

6.1. Šalys atsako tik už tiesioginius nuostolius, kilusius dėl jų kaltės.

6.2. Paslaugų teikėjas neatsako už paslaugų sutrikimus, kilusius dėl nuo jo nepriklausančių aplinkybių, įskaitant Paslaugų gavėjo interneto ryšio ar įrangos gedimus bei nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybes. Ši nuostata netaikoma tiek, kiek ji prieštarautų imperatyvioms vartotojų teisių apsaugos normoms.

6.3. Ginčai sprendžiami derybomis. Pretenzijas prašome siųsti el. paštu info@kalbininkas.lt; atsakymą pateikiame per 14 kalendorinių dienų.

6.4. Nepavykus susitarti, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba į Europos Komisijos elektroninę ginčų sprendimo platformą. Ginčai taip pat gali būti sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose pagal galiojančius teisės aktus.

7. SUTARTIES GALIOJIMAS, STABDYMAS IR NUTRAUKIMAS

7.1. Sutartis įsigalioja nuo registracijos arba apmokėjimo momento ir galioja neterminuotai, kol paslaugų teikimas nutraukiamas šiame skyriuje nustatyta tvarka.

7.2. Stabdymas. Paslaugų gavėjas turi teisę laikinai sustabdyti pamokas, apie tai pranešęs ne vėliau kaip likus 7 kalendorinėms dienoms iki kito mėnesio pradžios. Stabdymo metu mėnesio mokestis neskaičiuojamas, o vieta grupėje išsaugoma iki 2 mėnesių.

7.3. Nutraukimas Paslaugų gavėjo iniciatyva. Paslaugų gavėjas turi teisę nutraukti Sutartį bet kuriuo metu, apie tai pranešęs ne vėliau kaip likus 7 kalendorinėms dienoms iki kito mėnesio pradžios. Jau apmokėtos, bet nesuteiktos paslaugos grąžinamos arba, Paslaugų gavėjo pasirinkimu, paliekamos likučiu.

7.4. Nutraukimas Paslaugų teikėjo iniciatyva. Paslaugų teikėjas turi teisę nutraukti Sutartį, apie tai raštu įspėjęs ne vėliau kaip prieš 14 kalendorinių dienų, o esant esminiam Sutarties pažeidimui (4.4 punkte nurodytam elgesiui ar ilgesniam nei 30 dienų vėlavimui atsiskaityti) - nedelsiant. Už nesuteiktas paslaugas sumokėtos sumos grąžinamos.

7.5. Sutarties nutraukimas neatleidžia nuo pareigos atsiskaityti už faktiškai suteiktas paslaugas.

8. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA

8.1. Paslaugų teikėjas tvarko Paslaugų gavėjo ir mokinio asmens duomenis (vardą, pavardę, el. paštą, telefono numerį, klasę, mokymosi eigos duomenis, atsiskaitymo duomenis) tik paslaugų teikimo, atsiskaitymo ir teisinių pareigų vykdymo tikslais, laikydamasis BDAR (Bendrojo duomenų apsaugos reglamento) reikalavimų.

8.2. Duomenys nėra perduodami tretiesiems asmenims be teisinio pagrindo, išskyrus paslaugų teikimui būtinus tvarkytojus (mokėjimų, el. pašto, vaizdo konferencijų paslaugų teikėjus) ir įstatymų numatytus atvejus.

8.3. Išsamią informaciją apie duomenų tvarkymą, saugojimo terminus ir duomenų subjekto teises rasite Privatumo politikoje.

9. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

9.1. Ši Sutartis yra 2026-09 versija, galiojanti nuo 2026 m. rugsėjo 3 d..

9.2. Paslaugų teikėjas turi teisę keisti Sutarties sąlygas. Apie esminius pakeitimus Paslaugų gavėjas informuojamas el. paštu arba platformoje ne vėliau kaip prieš 14 kalendorinių dienų iki jų įsigaliojimo. Jeigu Paslaugų gavėjas su pakeitimais nesutinka, jis turi teisę nutraukti Sutartį iki pakeitimų įsigaliojimo be jokių papildomų mokesčių; už nesuteiktas paslaugas sumokėtos sumos grąžinamos.

9.3. Registruodamasis ir (arba) sumokėdamas už pamokas, Paslaugų gavėjas patvirtina, kad susipažino su šia Sutartimi ir sutinka su jos sąlygomis. Sutikimo faktą, jo datą ir sutartos Sutarties versiją Paslaugų teikėjas fiksuoja savo sistemoje; šie įrašai yra tinkamas sutikimo įrodymas.

9.4. Jei kuri nors Sutarties nuostata pripažįstama negaliojančia, likusios nuostatos lieka galioti.

9.5. Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.